Antworten auf häufige Fragen.

Wie läuft der Wechsel ab?Sie wählen Ihren Tarif und beauftragen den Wechsel. Über die weiteren Schritte und den Lieferbeginn informieren wir Sie mit der Auftragsbestätigung.

Wo finde ich meinen Verbrauch?Ihren Jahresverbrauch finden Sie auf Ihrer letzten Jahresabrechnung.

Was bedeutet Preisgarantie?Ob und in welchem Umfang eine Preisgarantie gilt, steht in den Vertragsunterlagen Ihres Tarifs.

Wo steht die Zählernummer?Auf dem Typenschild Ihres Zählers und auf Ihrer Rechnung.

Welchen Wert muss ich eingeben?Den angezeigten Zählerstand ohne Nachkommastellen. Bei Zählern mit zwei Tarifen geben Sie beide Stände an.

Was ist ein Messstellenbetreiber?Der Messstellenbetreiber stellt die Messeinrichtung, betreibt sie und stellt die Messwerte den berechtigten Stellen bereit.

Was ist ein Smart Meter?Ein intelligentes Messsystem: ein digitaler Zähler mit einem Smart-Meter-Gateway als sicherer Kommunikationseinheit.

Woher kommt mein Strom?Aus der Erzeugung im Gebäude, ergänzt durch die Stromversorgung im Rahmen des Versorgungskonzepts Ihres Objekts.

Wo sehe ich meine Messdaten?Im Messdatenportal Minoa.